Domande Frequenti (FAQ)

Quali metodi di pagamento accettate?

Su NelTop puoi effettuare il checkout utilizzando il pagamento alla consegna, tutti i tipi di carte di credito o debito o utilizzando l'opzione PayPal Express Checkout. Non accettiamo bonifici bancari diretti

Quanto è sicuro il mio ordine online?

Quando acquisti online con la tua carta di credito, tutte le informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL: le tue informazioni sono poi criptate SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore della carta di credito, dove la tua carta e la transazione sono Pre-Autorizzate e approvate, i dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server

Quando verrà processato il mio ordine?

Tutti gli ordini sono gestiti e spediti dal nostro magazzino, si prega di prevedere un tempo extra per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e le stagioni di vendita. Elaboriamo gli ordini tra Lunedì e Venerdì'. Gli ordini saranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo a quello di elaborazione.

Come posso rintracciare il mio ordine?

Ti invieremo via E-Mail le informazioni per il monitoraggio non appena il tuo ordine sarà spedito. Di solito si riceve il numero di tracking il giorno dopo la spedizione dell'ordine.